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✏️ 블로그 내용안녕하세요😊 2OO% 성장하는 외주운영관리, 플러그(pluuug) 입니다!
오늘도 프로젝트를 받아서 운영하고계신 여러분의 성공을 응원하며 유용한 정보를 가져왔습니다.
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그럼 오늘의 주제로 들어가볼까요?
✏️ 블로그 내용
업무 프로세스 분석하기
업무자동화 전략의 첫 단계는 현재의 업무 프로세스를 철저히 분석하는 것입니다. 팀원들과의 협업을 통해 각자의 역할과 업무 흐름을 이해하고, 병목 현상이나 비효율적인 부분을 찾아내야 합니다. 효율성을 높이기 위해 반드시 해결해야 할 문제점을 확인하는 것이 중요합니다. 분석 결과를 바탕으로 자동화 대상 업무를 선정하고, 명확한 목표를 세워야 합니다. 이 과정에서 팀원들의 의견을 반영하면 실행 가능성이 더욱 높아집니다.
적절한 도구 선택하기
업무자동화에 적합한 도구를 선택하는 것은 성공적인 전략의 핵심입니다. 다양한 자동화 도구와 플랫폼이 존재하므로, 조직의 필요와 특성에 적합한 도구를 선택해야 합니다. Notion, Zapier, Asana 등의 인기 있는 도구들이 있으며, 이들은 다양한 연동과 기능을 제공합니다. 각 도구의 장단점을 비교하고, 테스트를 통해 직관적인 사용성을 고려하는 것이 좋습니다. 적합한 도구를 선택하면 팀의 생산성이 현저히 향상될 것입니다.
반복 작업 자동화하기
업무자동화의 주요 이점 중 하나는 반복적인 작업을 자동화하는 것입니다. 이메일 전송, 데이터 입력, 리포트 작성 등 주기적으로 반복되는 작업을 자동화하면, 팀원들은 더 창의적이고 전략적인 업무에 집중할 수 있습니다. 각 도구에서 자동화 기능을 활용하여 설정한 규칙에 따라 작업을 자동 수행하게 할 수 있습니다. 이를 통해 소중한 시간을 절약하며, 실수도 줄일 수 있습니다.
팀원 교육 및 적응 지원하기
업무자동화가 성공적으로 자리잡기 위해서는 팀원들의 교육과 적응이 필수적입니다. 새로운 도구와 시스템 사용에 대한 충분한 교육을 제공하고, 그들이 자동화 과정에서 느끼는 어려움을 해소해주는 것이 중요합니다. 정기적인 워크숍이나 Q&A 세션을 통해 팀원들과 소통하며, 필요할 때 지원을 아끼지 않아야 합니다. 이를 통해 팀원들의 저항감을 줄이고, 자동화 시스템을 원활하게 운영할 수 있게 됩니다.
성과 측정 및 피드백 반영하기
업무자동화를 추진한 후에는 그 성과를 지속적으로 측정하고, 필요한 개선 사항을 반영해야 합니다. KPI(핵심성과지표)를 설정하여 자동화의 효과를 분석하고, 팀원들로부터 피드백을 받아 개선할 점을 찾아야 합니다. 정기적인 리뷰를 통해 어떤 자동화가 효과적이었고, 어떤 부분이 부족했는지를 파악하는 것이 중요합니다. 이러한 피드백은 향후 전략 수립에 있어 큰 도움이 되며, 지속적인 발전을 가능하게 합니다.
플러그 팀은 50명 규모의 IT 서비스 개발 외주사를 운영하며 직접 피부로 어려움을 느끼고 있어요.
앞으로도 저희가가 겪은 문제들을 모든 외주사가 비용 걱정없이 쉽게 해결할 수 있도록 만들게요!
플러그는 모든 외주 에이전시의 비즈니스 성장을 응원합니다!☺️
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